CONDUSEF
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
Última actualización: 16 de noviembre de 2025
¿Qué es CONDUSEF?
La CONDUSEF es un organismo público descentralizado cuyo objeto es promover, asesorar, proteger y defender los derechos e intereses de las personas que utilizan productos y servicios financieros ofrecidos por las instituciones financieras que operan dentro del territorio nacional.
Tus Derechos como Usuario
Información Clara
Recibir información completa y comprensible sobre productos y servicios.
No Discriminación
Ser tratado de manera justa sin importar género, edad u origen.
Protección de Datos
Confidencialidad y seguridad de tu información personal.
Reclamaciones
Presentar quejas y reclamaciones ante prácticas indebidas.
Unidad Especializada de Atención (UNE)
Nuestra Unidad Especializada de Atención te ayuda a resolver consultas, aclaraciones y reclamaciones:
Contacto
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Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hrs